ご利用ガイド

当店へのご注文は、このホームページのショッピングカートをご利用いただくと便利です。
お電話、FAXでのご注文、お問い合せもお気軽にどうぞ。

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、お求めの個数を「数量」欄から選択し(個数は後からでも変更できます。)、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2.購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートを見る」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
会員登録がお済みの方は、この画面でログインしてください。その後、次の画面に進みます。

新規でご登録(入会)される方は、「会員登録をする」をクリックしてください。
※あらかじめログインされている場合は、ログイン画面は表示されずに次ページの「お届け先の指定」画面が表示されます。

会員登録せずにお買い物をしていただくことも出来ます。

4.確認のメールが届きます

注文完了後、受注確認メールが届きます。
当店からのメールが受信できるよう、当店ドメイン「@tenryou.co.jp」の受信許可設定をお願いします。
コンビニ決済、クレジットカード支払いのお客様は決済システム「クロネコWEBコレクト」よりメール送信されますので、ドメイン「@kuronekoyamato.co.jp」受信許可設定もお願いいたします。

注文手続き完了後も、品切れなど諸般の事情で、注文が無効になる場合があります。
銀行振込などの場合、注文完了後にお支払い手続きが発生します。お店から届くメールをご確認ください。
注文後のキャンセル、注文情報の訂正などはお店(0576-52-1515)に、直接お問い合わせください。

5.商品が届きます

代金引換をご選択のお客様は、商品受け取り時にヤマト運輸配達員に代金をお支払いください。

送料について

通常送料

配送料は、購入量にかかわらず、下記地域別一律送料(税込)となります。
複数の配送先をご指定の場合、各配送先分の送料が必要です。
※1配送先につき13,200円(税込)以上お買い上げで送料無料

本州・四国九州北海道・沖縄
750円970円1,350円

クール便の送料

※クール便でお届けする商品は送料の+220円(税込)が必要です。

本州・四国九州北海道・沖縄
970円1,190円1,570円

消費税について

内税表示

商品の表示価格には消費税が含まれています。
消費税込の金額の合計金額がご購入金額となります。

お支払い方法について

クレジットカード

クレジットカードはクロネコWebコレクトを利用しております。 最終確認画面送信後、クロネコWebコレクト用の決済ボタンが表示されます。 ボタンをクリックしカード情報を登録してください。 商品発送後、クロネコ様よりクレジットカード会社に請求の手続きが行われます。

決済サーバーはSSLで暗号化され送信されます。 弊社ではお客様のクレジットカード情報は一切管理いたしません。 カード会社への請求依頼は、商品がお店から出荷されたことをヤマト運輸側で確認されてから、クロネコ@ペイメントよりご請求の手続きを依頼しますので、発送前に代金が請求されることはありません。

代金引換

クロネコ又は佐川急便にて発送いたします。

代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
総お支払い金額 手数料
0円以上~9,999円未満 330円
1,0000円以上~29,999円未満 440円
30,000円以上~99,000円未満 660円
100,000円以上~300,000円未満 1,100円
ご依頼主様とお届け先様が同じ場合に限ります。
商品をご注文後、3営業日以内に商品を発送いたします。
商品受け取り時に、配達員に代金をお支払いください。

銀行振込・郵便振替

①銀行振込・郵便振替(前払い)でお支払いの場合は、入金確認後に商品を発送いたします。
②振込先・振込指定口座は、メールにてお知らせさせていただきます。
※振込手数料はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
③振込指定口座は、「ご注文のご確認」メールをお送りした後、発送準備が整い次第、「銀行振込・郵便振替のお願い」メールでお知らせいたします。
④銀行システムの都合上、 お振込みの確認に多少時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
⑤お振込みは、ご注文者様と同じお名前でお願いいたします。ご注文者様以外のお名前ですと、ご入金確認ができない場合がございます。
⑥土日祝日のご入金の場合は、入金確認ができないため、発送が翌々日以降まで遅延する場合がございます。あらかじめご了承ください。
⑦件名「銀行振込・郵便振替のお願い」メールより1週間を過ぎてもご入金を確認できない場合、自動的にキャンセル手続きをさせて頂きます。
メールご案内後1週間以内にお振込み頂きます様、お願い申し上げます。
⑧ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。

包装・熨斗紙・梱包

地酒は、自然の恵み。地球環境を大切に考えています。

天領酒造では、限られた資源を大切にすると言う観点から、包装に関しましても、過剰包装防止を心がけております。蔵元直送で先様にお届けの場合は化粧箱を使用し原則包装紙を使用いたしません。のし紙に関しましても、短冊のしとさせていただいております。発泡スチロールを使用した過剰梱包もいたしておりません。
ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

包装と熨斗紙

蔵元直送で先様にお届けする場合
化粧箱に直接短冊のしをお付けし梱包して発送いたします。先様が梱包を開封されたら、のし紙付きの化粧箱となります。無駄な紙ゴミも減りますので、喜ばれております。
包装紙を使用した包装も可能です。熨斗紙は、半紙判、美濃判などの箱サイズに合わせたものもご用意いたしております。ご希望の方は、ショッピングカートのご要望欄にご記入下さい。

お使い物としてご自宅に発送する場合
商品に合うサイズの熨斗紙(美濃判など)をお付けし、包装してお届けします。お客様ご自身が、先様へ直接お届けされる物ですから、包装させていただいております。のし紙は通常、内のしとさせていただいております。外のし紙をご希望お客様は、ショッピングカートのご要望欄にご記入下さい。

家使いとして発送する場合
化粧箱のみで発送させていただきます。ショッピングカートのご要望欄に「家使い」とご記入下さい。

梱包について

化粧箱は、商品サイズにぴったりのもので、厚さや衝撃に強いものを使用しています。ですので、その化粧箱をさらに箱に入れたり、発泡スチロールを使ったりせず、傷が付かないよう梱包して発送いたしております。化粧箱が、1本箱の場合は、エアークッションにて梱包し発送いたしております。この状態での発送に十分自信をもっております。ゴミを出さない努力をいたしておりますので、何卒、ご理解の程お願い申し上げます。万一、破損等ございましたら速やかに対応させていただきます。返品・交換についてをご参照下さい。

発送・配送

当店営業日13時までのご注文で翌営業日に発送いたします。
13時以降のご注文に関しましては翌々営業日に発送させていただきます。
※金土日祝のご注文は除く
通常は、ご注文翌営業日から起算して最短で2日後のお届けとなります。
それ以降の日で到着日指定が可能でございます。配送時間指定も可能でございます。
※配送時間指定は、運送会社の規定によります。

配送はクロネコヤマト、又は佐川急便にて発送いたします。

TENRYOUポイントについて

TENRYOUポイントとは?

TENRYOUポイントとは天領酒造オンランストアでの、お買い上げ金額100円(税抜)ごとに1ポイント付与されます。
このポイントは1ポイント=1円として、天領酒造オンラインストアのお買い物の際にご利用いただけます。

TENRYOUポイントの付与のタイミングについて

ポイントはご購入商品代金(税抜)に対して付与されます。
ポイント獲得方法はログイン状態で商品をカートに入れ、購入手続き画面に進んでいただき注文を完了後、当店から商品が発送された時点でポイントが付与されます。

TENRYOUポイントの有効期間

ポイントの有効期限は、最終お買い上げ日より1年間となります。
1年間に一度以上お買い物があった場合は、自動的にポイントの有効期限は延長されます。

TENRYOUポイントの確認

ログイン後、「マイページ」上部に現在の保有ポイントが表示されています。

TENRYOUポイントのご利用について

貯まったTENRYOUポイントは有効期限内であれば、「1ポイント=1円」としてお支払いの際ご利用いただけます。
ポイントは、商品代金、送料や代金引換等の手数料にご利用いただけます。

アイコンについて

新着商品です。
店長のオススメ商品です。
売り上げランキング上位5位までこのマークがつきます。
このアイコンが表示されている商品は、送料無料になります。
商品をご購入の際、「送料無料」商品が含まれていれば、同梱商品も送料無料になります。

推奨環境について

利用ブラウザについて

iOS 9.0以上: Safari

Android 5 以上: Chrome

Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.10以上: Safari, Firefox, Google Chrome

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